Як оформити профіль виконавця, щоб отримувати більше замовлень
У списку майстрів клієнт бачить кілька десятків профілів і витрачає на кожен приблизно три секунди. За ці три секунди вирішується, відкриє він вашу сторінку чи гортатиме далі. Розберемо, з чого складається профіль, який відкривають.
Фото: обличчя, а не логотип
Клієнт запрошує до себе додому конкретну людину, тому й дивиться на людину. Просте фото при денному світлі, обличчя видно, погляд у камеру — цього достатньо. Аватар із машиною, котом чи порожнім квадратом коштує вам частини звернень ще до того, як хтось прочитав опис.
Портфоліо вирішує більше за текст
Профілі з роботами відкривають помітно частіше за профілі без них. Кілька практичних правил:
- знімайте результат при денному світлі, без спалаху;
- показуйте роботу цілком, а не лише вдалий фрагмент;
- додавайте фото «до» — контраст продає краще за опис;
- прибирайте зайве зі знімка: інструмент, пакування, сміття;
- підписуйте роботи — що саме зроблено і за скільки часу.
Завантажити приклади можна в розділі моє портфоліо; після перевірки модератором вони з'являються і в загальній галереї робіт.
Опис послуг: конкретика замість епітетів
«Якісно, швидко, недорого» пишуть усі, тому ця фраза не означає нічого. Працює інше — перелік того, що ви реально робите, і того, чого не робите. Наприклад: «монтаж і заміна проводки в квартирах, установка щитів до 24 модулів; промислові об'єкти не беру». Чесне обмеження додає довіри більше, ніж обіцянка зробити все на світі.
Згадайте також досвід у роках, район, у якому працюєте найчастіше, і чи є власний інструмент та транспорт.
Ціни: краще діапазон, ніж мовчання
Порожній прайс змушує клієнта писати «а скільки коштує?» — і більшість просто не пише. Вкажіть орієнтовні ціни на типові роботи з приміткою «остаточна ціна після уточнення обсягу». Це відсіює тих, кому ви не по кишені, і приводить тих, хто готовий платити вашу ставку.
Швидкість відповіді — недооцінена перевага
Клієнт зазвичай пише трьом-чотирьом майстрам одночасно, а домовляється з тим, хто відповів першим і по суті. Увімкніть сповіщення в налаштуваннях, щоб не пропускати повідомлення, і відповідайте розгорнуто: одне «так» програє двом реченням із уточнювальним питанням.
Відгуки: просіть про них вголос
Задоволений клієнт майже ніколи не залишає відгук сам — просто тому, що не думає про це. Достатньо однієї фрази наприкінці роботи: «якщо все влаштувало, залиште, будь ласка, відгук у профілі». Кілька реальних відгуків із текстом працюють краще за будь-яку рекламу, і саме вони формують ваш рейтинг у списку.
Чек-лист на п'ять хвилин
- нормальне фото обличчя;
- щонайменше три роботи в портфоліо з підписами;
- конкретний перелік послуг та обмежень;
- орієнтовні ціни;
- увімкнені сповіщення;
- прохання про відгук після кожної роботи.
Ще не зареєстровані як виконавець? Заповніть анкету спеціаліста — і почніть із портфоліо.
Обговорення
Коментарів ще немає — станьте першим
Вхід щоб залишити коментар